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BESOIN D’AIDE ?

QUE POUVONS NOUS FAIRE POUR VOUS ?

Pour faciliter votre expérience weshare.mu, nous vous proposons de consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez un besoin spécifique, n’hésitez pas, contactez-nous. Si votre annonce a été refusée ou que vous ne savez pas comment la rédiger, nous vous invitons à consulter les règles de diffusion des annonces. (lien)

DEPOSER UNE ANNONCE

1. Le dépôt d’annonce est-il gratuit ?

2. Comment publier une annonce ?

3. Dans quelle ville dois-je diffuser mon annonce ?

4. Quel texte dans mon annonce ?

5. Comment insérer des photos dans mon annonce

6. Le délai de mise en ligne & temps de publication de mon annonce

7. Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone, alors que je ne souhaite pas qu’il apparaisse dans mon annonce ?

8. Dois-je créer un compte pour utiliser weshare.mu ?

CONSULTER DES ANNONCES

1. Comment rechercher des annonces ?

2. Comment effectuer une recherche par mots-clés ?

3. Comment contacter un vendeur ?

4. Comment ajouter des annonces à ma sélection et ou puis-je les retrouver ?

5. Qu'est-ce qu'une recherche sauvegardée ?

6. Comment créer une alerte email ?

7. Comment modifier ou supprimer une alerte email ?

MON COMPTE

1. Pourquoi et comment créer mon compte ?

2. J'ai perdu mon mot de passe ?

3. Comment puis-je accéder à mon compte ?

4. Quelles données sont disponibles dans mon tableau de bord ?

5. Puis-je modifier mes données personnelles ?

6. Puis-je suivre mes achats d’options ?

7. Je souhaite supprimer mon compte

8. Confidentialité des données

GERER MES ANNONCES

1. Comment retrouver mon annonce ?

2. Comment modifier mon annonce ?

3. Comment supprimer mon annonce ?

4. Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?

SECURITE

1. Une annonce me parait douteuse.

2. J'ai reçu un email ou sms douteux en réponse à mon annonce.

3. J'ai reçu un message ou une publicité douteuse de la part de weshare.mu.

4. Quelqu'un me demande de déposer une annonce pour lui.

5. Usurpation de mes coordonnées.

6. Une société me propose des potentiels acheteurs pour mes annonces déposées sur le site weshare.mu.

7. weshare.mu peut-il se porter garant des transactions effectuées sur le site?

DEPOSER UNE ANNONCE

1. Le dépôt d’annonce est-il gratuit ?

Oui, l’ambition de notre service est d’apporter une solution gratuite à tous les particuliers. N’hésitez plus et déposer une annonce, Cliquez-ici. Lien

2. Comment publier une annonce ?

Nous vous proposons un formulaire simple que vous pourrez compléter en moins d’une minute.
Nous vous conseillons pour faciliter la saisie d’avoir préparer au préalable des photos présentant votre bien ou service.
Vous avez le choix de 3 langues de saisie : le créole, le français ou l’anglais.

Suivez le guide WESHARE :

Cliquer sur déposer une annonce (en haut à gauche de votre écran)
1. Mentionner si vous souhaiter vendre = offre, ou acheter = demande
2. Choisissez avec soin le titre de votre annonce afin d’optimiser votre vente/recherche
3. Mentionnez si votre bien est neuf ou seconde main / d’occasion
4. Sélectionnez la catégorie la plus adaptée à votre annonce
5. Entrez le nom de la ville dans laquelle le bien ou le service est propos
é 6. Décrivez votre bien ou service de façon la plus précise que possible
7. Saisissez votre ou vos numéros de téléphone sur le(s)quel(s) vous souhaitez être joint. Si vous souhaitez être contacté uniquement par mail, votre numéro n’est pas nécessaire.
8. Indiquez le prix qui vous semble le plus adapté – Vous avez le choix de la roupie ou de l’euro
Confirmer si le prix est ferme ou négociable, en cliquant sur la case de votre choix 9. Ajouter la ou les photos présentant au mieux votre bien / service – notez qu’une annonce avec photos est 7 fois plus consultée qu'une annonce sans photo, alors n'hésitez pas à rendre votre annonce attrayante.
10. Enfin une fois après avoir relu l’ensemble de votre annonce, cliquez sur valider.

Une fois l’annonce envoyée notre équipe qualité prend le relais. Elle se chargera de l’optimiser dans les 24h, afin de la traduire en Anglais, pour la rendre visible auprès de tous les membres de la communauté WESHARE.
Vous recevrez un mail pour confirmer la mise en ligne de votre annonce. Vous pourrez faire le suivi directement sur votre compte.

3. Dans quelle ville dois-je diffuser mon annonce ?

Mentionnez uniquement dans la ville dans laquelle votre bien est à vendre.

4. Quel texte dans mon annonce ?

Nous vous invitons à décrire votre produit ou service du mieux possible avec des mots clés (Ex. Objet : marque / état / détailles spécifiques : couleur etc…), afin que l’acheteur potentiel ait un maximum de détails.
Cela vous permettra de gagner un temps précieux en limitant le nombre de questions par les personnes intéressées qui iront à l’essentiel. Pour vous éviter d'être l'objet de spam (emails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse email sur le site et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les personnes intéressées utiliseront le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition, dans lequel votre adresse n'est pas visible.

Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de produit.

5. Comment insérer des photos dans mon annonce

À l'aide du bouton « Choisir le fichier » qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos, profitez-en.
Les photos doivent être au format GIF, PNG ou JPEG d'une taille inférieur à 8Mo.
Si vous n'avez pas de photos lors du dépôt d'annonce, vous pouvez les ajouter plus tard avec la fonction d’enregistrement de votre annonce pour ne pas avoir à tout ressaisir.

6. Le délai de mise en ligne & temps de publication de mon annonce

Afin de vous garanti un service optimal et de qualité, notre équipe s’engage à traiter votre annonce dans les 24 heures ouvrées.
Si toute fois vous souhaitez plus d'informations sur le délai de mise en ligne après le dépôt de votre annonce, vous pouvez prendre contact avec notre Service par mail : qualite@weshare.mu
Votre annonce restera 60 jours en ligne. Durant cette période, vous pourrez la supprimer à tout moment via votre tableau de bord. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.

7. Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone, alors que je ne souhaite pas qu’il apparaisse dans mon annonce ?

Vos données restent confidentielles et ne seront pas utilisées. Il s’agit simplement d’avoir un moyen de contact si vous perdez votre mot de passe ou si votre mail ne fonctionne pas.

8. Dois-je créer un compte pour utiliser weshare.mu ?

La validation d’une annonce entraine automatiquement la création d’un compte personnel.
2 choix s’offre à vous :
1. Vous pouvez faciliter la création de votre compte en vous enregistrant directement via votre compte facebook.
2. Ou simplement à l’aide de votre e-mail ou d’un pseudo et du mot de passe de votre choix.
Aucune information supplémentaire ne vous sera demandée.
L’intérêt est que vous accéder à un tableau de bord vous permettant de gérer l’ensemble de vos annonces et de les supprimer. De nombreuses options utiles s’offrent à vous avec votre compte : suivi des membres qui vous intéressent, suivre vos recherches sauvegardées, vos achats pour gérer votre budget, aux statistiques de vos annonces etc…
L’e-mail de validation de la création de votre compte permet de vérifier que l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée est bien valable.
Si vous n’avez pas reçu de mail de validation :
- Merci de vérifier dans votre dossier ‘ spam’. Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.
- Peut être y a-t-il eu une erreur de saisie. Ainsi, nous vous invitons à recréer votre compte.

CONSULTER DES ANNONCES

1. Comment rechercher des annonces ?

Weshare.mu met à disposition de nombreux critères de recherche pour aller du plus général à la recherche parfaitement ciblée.
Vous pouvez rechercher par :

- catégorie : 13 catégories sont disponibles et vous donneront des résultats sur toute l’Ile selon chaque catégorie spécifique (voiture, maison, multimédia etc…)
- sous-catégorie : affinera sur un bien ou service plus particulier également sur tout le territoire
- mot(s) clef(s) : Si vous cherchez une marque spécifique, un bien ou un service spécifique – vous irez plus rapidement à l’essentiel. Par défaut cette recherche porte sur le titre et le texte de l'annonce. Pour affiner vos résultats, vous pouvez concentrer votre recherche sur le titre de l'annonce uniquement en cochant la case : Recherche dans le titre uniquement.
- Région / ville / périmètre : plusieurs choix de proximité vous sont offerts pour faciliter la récupération de votre bien ou l’utilisation de service. Vous pourrez consulter toutes les offres disponibles juste à côté de chez vous !
- Prix : pour cadrer au mieux avec votre budget, cette option est très utile.
- Date : Si vous êtes à la recherche de la bonne affaire, pensez à regarder dans les dernières annonces postées ce qui vous assurera plus de chance d’être un des premiers à prendre contact avec le vendeur.

Votre barre de recherche reste visible ou que vous soyez dans votre navigation sur weshare.mu pour optimiser votre temps et vos recherches.
Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton "loupe".

2. Comment effectuer une recherche par mots-clés ?

Vous pourrez effectuer une recherche uniquement par mot(s) clé(s) si vous le souhaitez, pour aller directement à l’essentiel. Mettez le ou les mots-clés en respectant les espaces avec ou sans virgule.
Par défaut cette recherche porte sur le titre et le texte de l'annonce. Pour affiner vos résultats, vous pouvez concentrer votre recherche sur le titre de l'annonce uniquement en cochant la case : Recherche dans le titre uniquement.

3. Comment contacter un vendeur ?

Contacter un annonceur par email, directement de la page de l'annonce, cliquez sur son nom ou sur le lien « Envoyer un email ».
Pour contacter l’annonceur par téléphone, vous accèderez à ses coordonnées téléphoniques, s’il a choisi de les laisser publiques.

4. Comment ajouter des annonces à ma sélection et ou puis-je les retrouver ?

Pour ajouter des annonces à votre sélection, vous devez préalablement avoir créé votre compte personnel (voir paragraphe "Comment créer un compte ?"). Une fois inscrit, cliquez sur le détail de l'annonce qui vous intéresse puis sur le bouton "Ajouter à ma sélection". Vous pouvez sélectionner autant d'annonces que vous le souhaitez.
Pour consulter les annonces sélectionnées, cliquez sur le bouton "Mon compte" dans la barre de menu puis rendez-vous dans la rubrique "mes recherches sauvegardées" de votre compte personnel. Identifiez-vous si nécessaire.
Pour supprimer une annonce de "Ma sélection", il vous suffit de cocher les annonces qui ne vous intéressent plus et de les supprimer.

5. Qu'est-ce qu'une recherche sauvegardée ?

Une recherche sauvegardée vous permet d'enregistrer vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer autant de recherche que vous le souhaitez.
A chaque visite sur weshare.mu, vous pourrez consulter les nouvelles annonces trouvées par vos recherches.

6. Comment créer une alerte email ?

A partir d'une liste d'annonces, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Créer une alerte mail".
Une alerte email vous informe lorsque de nouvelles annonces correspondant à vos critères seront mises en ligne. Ce service est gratuit.
Vous pouvez recevoir l'alerte sur boite mail. Ce service est réservé aux utilisateurs ayant un compte weshare.mu

7. Comment modifier ou supprimer une alerte email ?

Vous pouvez très facilement retrouver vos alertes emails sur le site internet en vous rendant dans "Mon compte", puis "Alertes".
Vous trouverez votre ou vos alertes avec la possibilité de les modifier, supprimer ou suspendre via le lien "Désactiver".

MON COMPTE

1. Pourquoi et comment créer mon compte ?

La création de compte personnel est gratuite et obligatoire afin de déposer une annonce.
La création du compte peut se faire :
- depuis l'onglet Mon Compte – cliquez ici (lien)
- de manière automatique lors du dépôt de votre annonce
- en vous loguant avec Facebook – cliquez ici (lien)
Toutes les informations renseignées lors de la création d'un compte (coordonnées, email, numéro de téléphone etc..) se retrouvent dans l'onglet Mes données Personnelles.
Après la création du compte, un mail de confirmation est envoyé. Votre compte sera actif à la seule condition que le lien présent dans l'email soit cliqué. Si le lien n'est pas cliqué, votre compte ne sera pas activé. Dans le cas d'une création automatique lors d'un dépôt d'annonce, la validation de celle-ci entraine la création du compte.
Après création de votre compte, toutes vos annonces en ligne ou en cours de validation avec la même adresse email seront disponibles sur votre compte via votre Tableau de Bord. Les annonces bénéficieront toutes du mot de passe de votre compte.
Cette inscription vous permet également de bénéficier gratuitement de services supplémentaires (alertes e-mail, sélection d'annonces,...) que nous vous proposons.

2. J'ai perdu mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail, cliquez-ici. (lien)

3. Comment puis-je accéder à mon compte ?

L'identification au compte peut se faire depuis la zone MON COMPTE en haut à droite dans la barre de menu ou en rentrant votre mot de passe de compte sur la second page du formulaire de dépôt d'annonce.
Une fois authentifié(e), vous avez la possibilité de vous déconnecter de votre compte toujours dans ce même espace en haut à droite.

4. Qu’elles données sont disponibles dans mon tableau de bord ?

Cet espace met à votre disposition :
- toutes les annonces de votre compte afin de pouvoir faire votre suivi ou les supprimer
- Vous accèderez à l’ensemble des annonces sauvegardées lors de vos recherches qui vous intéressent
- Pourrez suivre les membres de votre choix (par exemple un collectionneur, une maman qui vend souvent des items destinés aux enfants, un bricoleur ex.)
- Consulter ou modifier vos données personnelles
- Gérer vos alertes

5. Puis-je modifier mes données personnelles ?

Cette onglet permet de :
- Changer les informations liées à son compte. Tout est modifiable, coordonnées, e-mail et mot de passe.
- Compléter son profil
- Supprimer son compte personnel
Cas spécifique, les utilisateurs ayant utilisés leur compte Facebook pour se connecter à weshare.mu:
Votre mot de passe ne peut pas être modifié sur weshare.mu, vu qu'il est synchronisé avec votre compte Facebook. Cependant, vous pouvez modifier vos coordonnées (email, tel, nom..) via "Mon compte".

6. Je souhaite supprimer mon compte

Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir d'emails de la part de weshare.mu, vous pouvez gérer vos notifications sur la page dédiée : cliquer ici. Lien
Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pourrez le faire directement depuis votre tableau de bord.
Attention si le compte est supprimé, cela supprime également toutes les annonces liées au compte. Cette opération est irréversible. Un e-mail de validation de suppression de compte est envoyé, il vous suffira de cliquer sur le lien présent dans cet e-mail afin de supprimer définitivement votre compte.

7. Confidentialité des données

Les informations collectées sont destinées à l'usage de weshare.mu. Elles permettent de traiter votre demande, de vous proposer des prestations personnalisées et de vous informer sur les produits et services. Elles sont ainsi utilisées à des fins de fidélisation, de gestion et d'analyses statistiques.

GERER MES ANNONCES

1. Comment retrouver mon annonce

2 modes de recherches sont possibles :
- En cliquant sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce.
- En vous connectant à votre compte personnel. Pour cela utiliser l'adresse email et le mot de passe renseignés lors de votre dépôt.

2. Comment supprimer mon annonce ?

Il vous suffit de vous connecter en utilisant votre email et mot de passe et de cliquer sur le lien « Supprimer » sur la page de votre annonce.
Vous pourrez retrouver votre annonce :
- En cliquant sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce.
- En vous connectant à votre compte personnel. Pour cela utiliser l'adresse email et le mot de passe renseignés lors de votre dépôt. Vous pourrez alors supprimer vos annonces depuis le Tableau de Bord.
Dans tous les cas, votre annonce sera automatiquement supprimée au bout de deux mois.

3. Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?

Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.

SECURITE

1. Une annonce me parait douteuse.

Notre équipe veille au maximum à supprimer les annonces suspectes ou ne répondant pas aux codes du site. Il arrive cependant que certaines d'entre elles arrivent à passer au travers notre vigilance. Si une annonce sur le site vous paraît douteuse, ou qu’elle ne respecte pas les règles de diffusion de weshare.mu, n’y répondez-pas.
Vous pouvez nous la signaler. Pour cela, cliquez sur le bouton ‘contenu abusif’ en bas de la page de l’annonce en question. Cette démarche est anonyme.
L’annonce sera alors revue par nos équipes, puis supprimée s’il s’agit effectivement d’une annonce frauduleuse ou non conforme à nos règles de diffusion.
Nous vous invitons à rester vigilant et à vous méfiez :
- si le prix de l’annonce vous paraît trop faible
- si l’annonceur vous demande de payer la totalité ou une partie avant de récupérer votre bien ou de bénéficier de votre service.
- Si les photos présentées sont trop belles pour être vraies. Elles peuvent être issues d’Internet ou modifiées avec un logiciel de retouche d'image.
Privilégiez toujours la remise en mains propres, cela évite les mauvaises surprises, aussi bien pour l’acheteur que pour le vendeur. Merci de noter que weshare.mu n’a pas vocation à être un intermédiaire entre un vendeur et un acheteur.

2. J'ai reçu un email ou sms douteux en réponse à mon annonce.

Si vous recevez un sms ou un mail douteux d'un utilisateur, nous vous invitons à ne pas donner suite à cette proposition. N’hésitez pas à envoyer une copie du message à notre service qualité sur qualite@weshare.mu afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Restez vigilant et à vous méfiez si le prix de l’annonce vous paraît trop faible ou si l’annonceur vous demande de payer avant de récupérer votre bien ou de bénéficier de votre service. Privilégiez toujours la remise en mains propres, cela évite les mauvaises surprises, aussi bien pour l’acheteur que pour le vendeur.

3. J'ai reçu un message ou une publicité douteuse de la part de weshare.mu.

Nous vous invitons à nous le signaler sur qualite@weshare.mu.

PROPOSITION D’OPTION A TARIF REDUIT

Si vous recevez un message vous proposant de souscrire à un pack d’option à un tarif très avantageux, soyez méfiants. Vérifiez l’adresse email de l’expéditeur du message et méfiez-vous des emails écrits en mauvais français.
Si vous avez un doute sur la provenance du message, n’hésitez pas à transmettre l’email à notre équipe en incluant le lien qui vous redirige vers une page de paiement.

DEMANDE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez reçu un email vous informant que votre compte a été suspendu pour raisons de sécurité, méfiez-vous.
L’email ne provient pas de nos services, il s’agit d’une tentative de phishing. weshare.mu ne vous demandera jamais vos données personnelles par email ou SMS (identifiant, mot de passe, coordonnées bancaires …). Nous vous invitons à nous contacter sur qualite@weshare.mu

4. Quelqu'un me demande de déposer une annonce pour lui.

Si quelqu’un vous demande de déposer une annonce pour lui via un réseau social, méfiez-vous ! Le compte de cette personne a peut-être été piraté. Il s’agit probablement d’une annonce frauduleuse, n’y donnez pas suite.
Si l’annonce a déjà été confirmée, nous vous invitons à nous la signaler via le bouton ‘contenu abusif’ en bas de la page de l’annonce concernée.

5. Usurpation de mes coordonnées / Piratage.

Si vous recevez des appels, mails ou SMS pour des annonces que vous n’avez pas déposées sur le site, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Nous vous recommandons de nous transmettre les coordonnées utilisées au plus vite (numéro de téléphone, adresse mail) afin de pouvoir agir rapidement sur les annonces concernées.
Si vous recevez un mail de confirmation de changement d’identifiant sur votre compte et que vous n’êtes pas à l’origine de cette modification, nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous afin d’agir sur votre compte le plus vite possible.
Il est possible que vous ayez répondu à un email frauduleux vous demandant de renseigner les coordonnées de votre compte. Cet email ne provenait pas de nos équipes. En règle générale, pensez à toujours vérifier l’adresse du site sur lequel on vous demande ce type d’information.

6. Une société me propose des potentiels acheteurs pour mes annonces déposées sur le site weshare.mu.

Si vous recevez un jour un appel ou un sms d’une entreprise vous proposant des acheteurs potentiels concernant des annonces déposées sur notre site, nous vous invitons à la plus grande prudence.
Ce type de démarchage n’est pas de notre fait, ces sociétés ne sont pas partenaires de notre site. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin de nous transmettre le message que vous avez reçu.

7. weshare.mu peut-il se porter garant des transactions effectuées sur le site?

weshare.mu est un site d'annonces pour les particuliers. Nous n’intervenons pas dans les transactions, elles s’effectuent directement entre acheteur et vendeur.
C’est la raison pour laquelle, il est préférable de privilégier toujours la remise en main propre afin de pouvoir vous assurer que la transaction conviendra à tout le monde. Cela évite les mauvaises surprises !

LES CONSEILS DE SECURITE weshare.mu

ACHETEZ EN TOUTE SECURITE

Même si elle reste minime, il existe une probabilité, que vous soyez un jour confronté à des comportements illicites. Nous vous recommandons d'être attentif, et de suivre les quelques conseils et astuces :
- Si ça vous semble trop beau pour être vrai, soyez doublement vigilant !
- Signalez les annonces illicites
Vous pouvez nous alerter lorsqu'une annonce vous parait suspecte en cliquant sur le bouton ‘contenu abusif’. Nous veillerons à faire le suivi dans les meilleurs délais.
- Vérifiez l'objet avant d'effectuer le paiement
Nous vous déconseillons de payer pour un objet que vous n'avez pas encore vu et vous recommandons de voir le produit avant de payer le vendeur.
- Argent en liquide – Prudence
En cas de doute sur le vendeur, ne prévoyez pas d'emporter avec vous un montant trop élevé en liquide. Une fois l'objet vu si vous désirez l'acheter, dirigez-vous vers le distributeur le plus proche, et effectuez l'échange dans un lieu sûr.
- Gardez une trace de vos échanges
Conservez les emails, conversations que vous avez eues avec le vendeur.

VENDEZ EN TOUTE SECURITE

Soyez honnête lorsque que vous décrivez votre bien ou service sur weshare.mu
- Renseignez un maximum d'informations sur votre annonce
Essayez de compléter au maximum les champs requis pour la publication de votre annonce, pour limiter au maximum les échanges avec les potentiels acheteurs.
- Insérer des photos
Mettez votre annonce en avant en y ajoutant une ou plusieurs images, elle sera plus attractive et vous aurez plus de chances d'être contacté. De plus, les photos prouvent l'authenticité du produit, ce qui est très rassurant pour les
acheteurs. - Une description claire et précise
Détaillez de manière claire et concise votre bien ou service, et n'hésitez pas à la personnaliser ou y ajouter une pointe d'originalité !
- Respectez nos conditions
Le contenu de l'annonce doit suivre nos règles de diffusion (lien). Si vous avez des doutes, lisez-les avant de publier votre annonce.
- Soyez réactif
Vérifiez régulièrement vos messages concernant votre annonce. Nous vous conseillons de répondre à l'ensemble des demandes afin de multiplier vos chances de transaction. Si vous recevez plusieurs fois la même question, votre annonce mérite sûrement d'être complétée.
- Rencontrez votre interlocuteur
Il est important de rencontrer son interlocuteur en lieu public, et évitez d'y aller seul(e) ou informez quelqu'un de cette rencontre en précisant l'heure et l'adresse du rendez-vous.
- Preuve d'achat
Essayez de fournir un maximum de documents sur l'achat de votre bien (garantie, facture) afin de prouver que vous êtes le propriétaire et offrir les garanties aux futurs propriétaires.

RESTEZ VIGILANT

- weshare.mu ne vous contactera jamais pour acheter votre bien
Même si nous avons un coup de cœur pour votre annonce, ne vous contacterons jamais directement, aussi bien par email que par téléphone pour l'acheter. Si un acheteur potentiel vous contacte en notre nom, ignorez-le, il s'agit d'une fraude, nous vous invitons à le signaler à notre équipe.
- Evitez tout échange avec les acheteurs de l'étranger
Méfiez-vous également des acheteurs suspects qui sont soudainement partis vivre à l'étranger, pour des raisons professionnelles, familiales.
- Fiez-vous à votre instinct

LOUEZ / VENDEZ /ACHETEZ UN BIEN IMMOBILIER

Si l'acheteur a un comportement suspect, fiez-vous à votre instinct et ne continuez pas.
Acheter, vendre ou louer une propriété est une expérience importante, ainsi veillez à :
- Organiser les visites la journée
Les visites doivent se faire la journée uniquement. Cela vous permettra de voir la propriété au grand jour et de visiter les lieux en toute sécurité.
- Ne faites pas les visites seul(e)
Que vous soyez vendeur, acheteur ou locataire évitez de faire une visite seul(e) ou informez quelqu'un de cette visite en précisant l'heure et l'adresse du lieu, précisez l'heure à laquelle vous allez les appeler et ce qu'ils doivent faire si vous ne les appelez pas.
- Suivez votre instinct
Si pour quelques raisons que ce soit vous avez une appréhension à visiter les lieux, inventez une excuse et partez. Faites confiance à votre instinct, ne vous souciez pas des convenances dans ces cas-là.
- Agissez en professionnel Afin d'éviter toute situation délicate, soyez amical mais pas familier. Agissez en professionnel, que vous soyez un acheteur, un vendeur ou un potentiel locataire.
- Abstenez-vous de tout paiement avant d'avoir signé un contrat
Nous vous conseillons de payer uniquement après la signature d'un contrat ou d'un accord de vente signé par les deux parties. Certaines arnaques consistent à vous demander de payer pour l'achat ou la location d'un bien avant même de l'avoir visité.
- Rencontrez votre interlocuteur
Que vous soyez un vendeur, un acheteur ou un potentiel locataire, il est important de rencontrer son interlocuteur avant de signer un contrat. Vous aurez ainsi l'opportunité de poser d'importantes questions et de vous assurer que tout est en règle. Méfiez-vous des propriétaires prétendant ne pouvoir vous rencontrer sous prétexte qu'ils sont à l'étranger, il peut s'agir d'une arnaque !

VENDEZ /ACHETEZ UN ANIMAL

Il est important de faire attention lorsque vous achetez un animal de compagnie, afin d'éviter les arnaques.
- Suivez votre instinct
Si l'animal est vendu à un prix trop alléchant, il y a un risque que ce soit une arnaque dans le but d'attirer votre attention. Cependant certaines personnes veulent juste confier leur animal le plus rapidement. Il est indispensable de se renseigner auprès du vendeur et d'obtenir un maximum d'informations avant l'achat, et suivez votre instinct.
- Rencontrez le vendeur avant tout achat
Il est important de voir l'animal avant de l'acheter, afin de vérifier si vous avez le coup de cœur. Si le vendeur ne souhaite pas vous rencontrer, faites attention, il y a de fortes chances que ce soit une escroquerie.
- Demandez des photos supplémentaires
Si le vendeur refuse ou est dans l'incapacité de vous donner des photos supplémentaires méfiez-vous.

VENDEZ /ACHETEZ UN VEHICULE

L'acquisition d'une voiture ou d'une moto est une décision importante. Voici nos meilleurs conseils pour acheter un véhicule en toute sécurité :
• Si ça a l'air trop beau pour être vrai, c'est certainement le cas !
Ecoutez votre bon sens et suivez votre instinct. Si l'annonce affiche un prix très en dessous des prix du marché, il y a un risque pour que le véhicule soit en très mauvais état, volé ou même inexistant.
• Rencontrez le vendeur et inspectez le véhicule
Il est important de rencontrer le vendeur, de conduire et d'inspecter minutieusement le véhicule avant de conclure une vente – organisez si possible la rencontre dans la journée afin de repérer facilement d'éventuels dommages sur le véhicule. Evitez d'y aller seul(e) ou informez quelqu'un de cette rencontre en précisant l'heure et l'adresse du rendez-vous.
• Faites un contrôle
Il est conseillé de faire un contrôle du véhicule lorsque vous achetez un véhicule d'occasion, si possible avec une personne qui connait l’univers automobile.
Ce qu’il est important de contrôler :
- L’état général en prenant du recul - Vérifier en faisant le tour s’il y a des impacts ou si la voiture a été accidentée.
- Les ouvertures (portes & fenêtres)
- L’usure des pneus
- L’état du pot d’échappement
- Les amortisseurs
- Sous le capot (niveaux, état général)
- Faite un test de conduite
• Demandez à voir tous les documents et certificats originaux
Vérifiez que l'adresse du vendeur et le numéro d'identification du véhicule soient les mêmes sur tous les documents, le numéro de série de la voiture noté sur les papiers doit être le même que celui figurant sur le châssis. Vérifiez l'historique du carnet d'entretien et le ou les procès-verbaux de Contrôle Technique – les documents originaux et pas des photocopies.
• Ne faites pas de transfert d'argent
Nous vous conseillons de payer uniquement lors de la réception du véhicule auprès du vendeur. Ne faites en aucun cas de transfert d'argent à un inconnu avant la vente, c'est l'escroquerie la plus répandue.
• Accompagnez toujours l'acheteur lors d'un test de conduite du véhicule
Il est important de vérifier que l'acheteur est en possession d'un permis de conduire valide et dûment assuré avant de faire un test de conduite. Assurez-vous d'accompagner les acheteurs éventuels lors de ces tests de conduite afin d'éviter tout dommage sur le véhicule ou un vol.
• Prenez vos précautions
o Gardez toujours les clefs du véhicule avec vous
o Ne laissez pas les clefs sur le contact
o Soyez vigilant envers le potentiel acheteur
• Assurez-vous de la fiabilité des paiements
Les paiements en ligne via Internet banking sont un bon moyen de s'assurer un paiement sécurisé et d'éviter les grosses sommes en espèces et les problèmes de chèque en blanc. Demandez-toujours la preuve de transfert.
Les paiements en espèces peuvent cependant être une bonne méthode de paiement, demandez à ce que l'argent soit remis au guichet de votre banque afin que d'éventuels faux-billets puissent être décelés et que l'argent soit directement versé sur votre compte.