BESOIN D'AIDE ?

QUE POUVONS NOUS FAIRE POUR VOUS ?

Pour faciliter votre expérience weshare.mu, nous vous proposons de consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez un besoin spécifique, n'hésitez pas, contactez-nous. Si votre annonce a été refusée ou que vous ne savez pas comment la rédiger, nous vous invitons à consulter nos règles de diffusion des annonces.

DÉPOSER UNE ANNONCE

Oui, l'ambition de notre service est d'apporter une solution gratuite à tous les particuliers. N'hésitez plus, et déposez une annonce. Cliquez-ici.

Nous vous proposons un formulaire simple que vous pourrez compléter en moins d'une minute.

Nous vous conseillons, pour faciliter la saisie, de préparer au préalable des photos présentant votre bien ou service.

Vous avez le choix de 3 langues de saisie : le créole, le français ou l'anglais.

Suivez le guide weshare.mu :

Cliquez sur déposer une annonce (en haut à gauche de votre écran).

  1. Choisissez avec soin le titre de votre annonce afin d'optimiser votre vente/recherche.
  2. Mentionnez si votre bien est neuf ou seconde main/d'occasion.
  3. Sélectionnez la catégorie la plus adaptée à votre annonce.
  4. Entrez le nom de la ville dans laquelle le bien ou le service est proposé.
  5. Décrivez votre bien ou service de façon la plus précise que possible.
  6. Saisissez votre ou vos numéro(s) de téléphone sur le(s)quel(s) vous souhaitez être joint. Si vous souhaitez être contacté uniquement par e-mail, votre numéro n'est pas nécessaire.
  7. Indiquez le prix qui vous semble le plus adapté – vous avez le choix de la roupie ou de l'euro. Confirmez si le prix est ferme ou négociable, en cliquant sur la case de votre choix.
  8. Ajoutez la ou les photo(s) présentant au mieux votre bien/service – notez qu'une annonce avec photos est 7 fois plus consultée qu'une annonce sans photo. Alors n'hésitez pas à rendre votre annonce attrayante.
  9. Enfin, une fois après avoir relu l'ensemble de votre annonce, cliquez sur valider.

Une fois l'annonce envoyée, notre équipe qualité prend le relais. Elle se chargera de l'optimiser dans les 24h, afin de la traduire en anglais, pour la rendre visible auprès de tous les membres de la communauté weshare.mu.

Vous recevrez un e-mail pour confirmer la mise en ligne de votre annonce. Vous pourrez faire le suivi directement sur votre compte.

Mentionnez uniquement la ville dans laquelle votre bien est à vendre.

Nous vous invitons à décrire votre produit ou service du mieux possible avec des mots clés (Ex. Objet : marque/état/détails spécifiques ; Couleur, etc.), afin que l'acheteur potentiel ait un maximum de détails.

Cela vous permettra de gagner un temps précieux en limitant le nombre de questions par les personnes intéressées qui iront à l'essentiel. Pour vous éviter d'être l'objet de spam (e-mails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse e-mail sur le site, et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les personnes intéressées utiliseront le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition, dans lequel votre adresse n'est pas visible.

Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de produit.

À l'aide du bouton « Choisir le fichier » qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos. Profitez-en.

Les photos doivent être aux formats GIF, PNG, ou JPEG, d'une taille inférieure à 8 Mo.

Si vous n'avez pas de photos lors du dépôt d'annonce, vous pouvez les ajouter plus tard avec la fonction d'enregistrement de votre annonce pour ne pas avoir à tout ressaisir.

Afin de vous garantir un service optimal et de qualité, notre équipe s'engage à traiter votre annonce dans les 24 heures ouvrées.

Si toutefois vous souhaitez plus d'informations sur les délais de mise en ligne après le dépôt de votre annonce, vous pouvez prendre contact avec notre Service par e-mail : qualite@weshare.mu.

Votre annonce restera 60 jours en ligne. Durant cette période, vous pourrez la supprimer à tout moment via votre tableau de bord. À l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.

Vos données restent confidentielles, et ne seront pas utilisées. Il s'agit simplement d'avoir un moyen de contact si vous perdez votre mot de passe ou si votre mail ne fonctionne pas.

La validation d'une annonce entraîne automatiquement la création d'un compte personnel.

2 choix s'offre à vous :

  1. Vous pouvez faciliter la création de votre compte en vous enregistrant directement via votre compte Facebook.
  2. Ou simplement à l'aide de votre e-mail ou d'un pseudo, et du mot de passe de votre choix.

Aucune information supplémentaire ne vous sera demandée.

L'intérêt est que vous accédez à un tableau de bord vous permettant de gérer l'ensemble de vos annonces, et de les supprimer. De nombreuses options utiles s'offrent à vous avec votre compte : suivi des membres qui vous intéressent ; suivi de vos recherches sauvegardées, de vos achats pour gérer votre budget ; suivi des statistiques de vos annonces, etc.

L'e-mail de validation de la création de votre compte permet de vérifier que l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée est bien valable.

Si vous n'avez pas reçu de mail de validation :

  • Merci de vérifier dans votre dossier « spam ». Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.
  • Il y a peut-être eu une erreur de saisie. Ainsi, nous vous invitons à recréer votre compte.

CONSULTER DES ANNONCES

weshare.mu met à disposition de nombreux critères de recherche pour aller du plus général à la recherche parfaitement ciblée.

Vous pouvez rechercher par :

  • catégorie : 13 catégories sont disponibles, et vous donneront des résultats sur toute l'île selon chaque catégorie spécifique (voiture, maison, multimédia, etc.).
  • sous-catégorie : Cette recherche affinera sur un bien ou service plus particulier également sur tout le territoire.
  • mot(s) clé(s) : Si vous cherchez une marque spécifique, un bien ou un service spécifique – vous irez plus rapidement à l'essentiel. Par défaut, cette recherche porte sur le titre et le texte de l'annonce. Pour affiner vos résultats, vous pouvez concentrer votre recherche sur le titre de l'annonce uniquement en cochant la case : Recherche dans le titre uniquement.
  • Région/ville/périmètre : Plusieurs choix de proximité vous sont offerts pour faciliter la récupération de votre bien ou l'utilisation de service. Vous pourrez consulter toutes les offres disponibles juste à côté de chez vous !
  • Prix : Pour cadrer au mieux avec votre budget, cette option est très utile.
  • Date : Si vous êtes à la recherche de la bonne affaire, pensez à regarder dans les dernières annonces postées, ce qui vous assurera plus de chance d'être un des premiers à prendre contact avec le vendeur.

Votre barre de recherche reste visible où que vous soyez dans votre navigation sur weshare.mu, pour optimiser votre temps et vos recherches.

Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton « loupe ».

Vous pourrez effectuer une recherche uniquement par mot(s) clé(s) si vous le souhaitez, pour aller directement à l'essentiel. Mettez le ou les mot(s)-clé(s) en respectant les espaces avec ou sans virgule.

Par défaut, cette recherche porte sur le titre et le texte de l'annonce. Pour affiner vos résultats, vous pouvez concentrer votre recherche sur le titre de l'annonce uniquement en cochant la case : Recherche dans le titre uniquement.

Contactez un annonceur par e-mail, directement de la page de l'annonce. Cliquez sur son nom ou sur le lien « Envoyer un email ».

Pour contacter l'annonceur par téléphone, vous accéderez à ses coordonnées téléphoniques, s'il a choisi de les laisser publiques.

Pour ajouter des annonces à votre sélection, vous devez avoir préalablement créé votre compte personnel (voir paragraphe « Comment créer un compte ? »). Une fois inscrit, cliquez sur le détail de l'annonce qui vous intéresse, puis sur le bouton « Ajouter à ma sélection ». Vous pouvez sélectionner autant d'annonces que vous le souhaitez.

Pour consulter les annonces sélectionnées, cliquez sur le bouton « Mon compte » dans la barre de menu, puis rendez-vous dans la rubrique « Mes recherches sauvegardées » de votre compte personnel. Identifiez-vous si nécessaire.

Pour supprimer une annonce de « Ma sélection », il vous suffit de cocher les annonces qui ne vous intéressent plus, et de les supprimer.

Une recherche sauvegardée vous permet d'enregistrer vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer autant de recherches que vous le souhaitez.
À chaque visite sur weshare.mu, vous pourrez consulter les nouvelles annonces trouvées par vos recherches.

À partir d'une liste d'annonces, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Créer une alerte mail ».

Une alerte e-mail vous informe lorsque de nouvelles annonces correspondant à vos critères seront mises en ligne. Ce service est gratuit.

Vous pouvez recevoir l'alerte dans votre boîte mail. Ce service est réservé aux utilisateurs ayant un compte weshare.mu

Vous pouvez très facilement retrouver vos alertes e-mails sur le site internet en vous rendant dans « Mon compte », puis « Alertes ».

Vous trouverez votre ou vos alerte(s) avec la possibilité de la/les modifier, de la/les supprimer, ou de la/les suspendre via le lien « Désactiver ».

MON COMPTE

La création de compte personnel est gratuite et obligatoire afin de déposer une annonce.

La création du compte peut se faire :

  • depuis la page de création de compte – cliquez ici.
  • de manière automatique lors du dépôt de votre annonce.
  • en vous loguant avec Facebook – cliquez ici.

Toutes les informations renseignées lors de la création d'un compte (coordonnées, e-mail, numéro de téléphone, etc.) se retrouvent dans l'onglet « Mes données personnelles ».

Après la création du compte, un mail de confirmation est envoyé. Votre compte sera actif à la seule condition que le lien présent dans l'e-mail soit cliqué. Si le lien n'est pas cliqué, votre compte ne sera pas activé. Dans le cas d'une création automatique lors d'un dépôt d'annonce, la validation de celle-ci entraîne la création du compte.

Après création de votre compte, toutes vos annonces, en ligne ou en cours de validation avec la même adresse e-mail, seront disponibles sur votre compte via votre « Tableau de Bord ». Les annonces bénéficieront toutes du mot de passe de votre compte.

Cette inscription vous permet également de bénéficier gratuitement de services supplémentaires (alertes e-mail, sélection d'annonces, etc.) que nous vous proposons.

Pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail, cliquez-ici.

L'identification au compte peut se faire depuis la zone « Mon compte » en haut à droite dans la barre de menu, ou en entrant votre mot de passe de compte sur la seconde page du formulaire de dépôt d'annonce.

Une fois authentifié(e), vous avez la possibilité de vous déconnecter de votre compte, toujours dans ce même espace en haut à droite.

Cet espace met à votre disposition :

  • toutes les annonces de votre compte afin de pouvoir faire votre suivi, ou les supprimer.
  • l'accès à l'ensemble des annonces sauvegardées lors de vos recherches qui vous intéressent.
  • la possibilité de suivre les membres de votre choix (par exemple un collectionneur, une maman qui vend souvent des items destinés aux enfants, un bricoleur, etc.).
  • la possibilité de consulter ou de modifier vos données personnelles.
  • la gestion de vos alertes.

Cet onglet permet de :

  • changer les informations liées à votre compte. Tout est modifiable (coordonnées, e-mail et mot de passe).
  • compléter votre profil.
  • supprimer votre compte personnel.

Cas spécifique : Les utilisateurs ayant utilisé leur compte Facebook pour se connecter à weshare.mu. Votre mot de passe ne peut pas être modifié sur weshare.mu, vu qu'il est synchronisé avec votre compte Facebook. Cependant, vous pouvez modifier vos coordonnées (e-mail, tel, nom, etc.) via « Mon compte ».

Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de la part de weshare.mu, vous pouvez gérer vos notifications sur la page dédiée.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pourrez le faire directement depuis votre tableau de bord.

Attention : Si le compte est supprimé, cela supprime également toutes les annonces liées au compte. Cette opération est irréversible. Un e-mail de validation de suppression de compte est envoyé. Il vous suffira de cliquer sur le lien présent dans cet e-mail afin de supprimer définitivement votre compte.

Les informations collectées sont destinées à l'usage de weshare.mu. Elles permettent de traiter votre demande, de vous proposer des prestations personnalisées, et de vous informer sur les produits et services. Elles sont ainsi utilisées à des fins de fidélisation, de gestion, et d'analyses statistiques.

GÉRER MES ANNONCES

2 modes de recherches sont possibles :

  • En cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce.
  • En vous connectant à votre compte personnel. Pour cela, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe renseignés lors de votre dépôt.

Il vous suffit de vous connecter en utilisant votre e-mail et votre mot de passe. Une fois dans l'espace « Mon compte », vous verrez la liste de toutes vos annonces, et vous pouvez cliquer sur le bouton « Modifier » pour faire une demande de modification de votre annonce. Vous avez la possibilité de changer le prix, de rajouter des informations complémentaires pour améliorer votre annonce, et d'ajouter ou de modifier des photos. Plus votre annonce est détaillée et plus vos photos sont attrayantes, plus vos chances de vendre seront grandes.

Il vous suffit de vous connecter en utilisant votre e-mail et votre mot de passe, et de cliquer sur le lien « Supprimer » sur la page de votre annonce.

Vous pourrez retrouver votre annonce :

  • En cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce.
  • En vous connectant à votre compte personnel. Pour cela, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe renseignés lors de votre dépôt. Vous pourrez alors supprimer vos annonces depuis le « Tableau de Bord ».

Dans tous les cas, votre annonce sera automatiquement supprimée au bout de deux mois.

Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce, et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.

SÉCURITÉ

Notre équipe veille au maximum à supprimer les annonces suspectes, ou ne répondant pas aux codes du site. Il arrive cependant que certaines d'entre elles arrivent à passer au travers de notre vigilance. Si une annonce sur le site vous paraît douteuse, ou qu'elle ne respecte pas les règles de diffusion de weshare.mu, n'y répondez-pas.

Vous pouvez nous la signaler. Pour cela, cliquez sur le bouton « Contenu abusif » en bas de la page de l'annonce en question. Cette démarche est anonyme.

L'annonce sera alors revue par nos équipes, puis supprimée s'il s'agit effectivement d'une annonce frauduleuse ou non conforme à nos règles de diffusion.

Nous vous invitons à rester vigilant et à vous méfiez :

  • Si le prix de l'annonce vous paraît trop faible.
  • Si l'annonceur vous demande de payer la totalité, ou une partie, avant de récupérer votre bien ou de bénéficier de votre service.
  • Si les photos présentées sont trop belles pour être vraies. Elles peuvent être issues d'Internet, ou avoir été modifiées avec un logiciel de retouche d'image.

Privilégiez toujours la remise en main propre. Cela évite les mauvaises surprises, aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. Merci de noter que weshare.mu n'a pas vocation à être un intermédiaire entre un vendeur et un acheteur.

Si vous recevez un sms ou un mail douteux d'un utilisateur, nous vous invitons à ne pas donner suite à cette proposition. N'hésitez pas à envoyer une copie du message à notre service qualité sur qualite@weshare.mu afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Restez vigilant, et méfiez-vous si le prix de l'annonce vous paraît trop faible ou si l'annonceur vous demande de payer avant de récupérer votre bien ou de bénéficier de votre service. Privilégiez toujours la remise en main propre. Cela évite les mauvaises surprises, aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur.

Nous vous invitons à nous le signaler sur qualite@weshare.mu.

PROPOSITION D'OPTION À TARIF RÉDUIT

Si vous recevez un message vous proposant de souscrire à un pack d'option à un tarif très avantageux, soyez méfiant. Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur du message, et méfiez-vous des e-mails écrits en mauvais français.

Si vous avez un doute sur la provenance du message, n'hésitez pas à transmettre l'e-mail à notre équipe en incluant le lien qui vous redirige vers une page de paiement.

DEMANDE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez reçu un e-mail vous informant que votre compte a été suspendu pour raisons de sécurité, méfiez-vous.

L'e-mail ne provient pas de nos services. Il s'agit d'une tentative de phishing.

weshare.mu ne vous demandera jamais vos données personnelles par e-mail ou par sms (identifiant, mot de passe, coordonnées bancaires, etc.). Nous vous invitons à nous contacter sur qualite@weshare.mu.

Si quelqu'un vous demande de déposer une annonce pour lui, via un réseau social, méfiez-vous ! Le compte de cette personne a peut-être été piraté. Il s'agit probablement d'une annonce frauduleuse ; n'y donnez pas suite.

Si l'annonce a déjà été confirmée, nous vous invitons à nous la signaler via le bouton « Contenu abusif » en bas de la page de l'annonce concernée.

Si vous recevez des appels, mails ou sms pour des annonces que vous n'avez pas déposées sur le site, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Nous vous recommandons de nous transmettre les coordonnées utilisées au plus vite (numéro de téléphone, adresse mail) afin de pouvoir agir rapidement sur les annonces concernées.

Si vous recevez un mail de confirmation de changement d'identifiant sur votre compte, et que vous n'êtes pas à l'origine de cette modification, nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous afin d'agir sur votre compte le plus vite possible.

Il est possible que vous ayez répondu à un e-mail frauduleux vous demandant de renseigner les coordonnées de votre compte. Cet e-mail ne provient pas de nos équipes. En règle générale, pensez à toujours vérifier l'adresse du site sur lequel on vous demande ce type d'information.

Si vous recevez un jour un appel ou un sms d'une entreprise vous proposant des acheteurs potentiels concernant des annonces déposées sur notre site, nous vous invitons à la plus grande prudence.

Ce type de démarchage n'est pas de notre fait. Ces sociétés ne sont pas partenaires de notre site. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin de nous transmettre le message que vous avez reçu.

weshare.mu est un site d'annonces pour les particuliers. Nous n'intervenons pas dans les transactions ; elles s'effectuent directement entre l'acheteur et le vendeur.

C'est la raison pour laquelle, il est préférable de toujours privilégier la remise en main propre afin de pouvoir vous assurer que la transaction convienne à tout le monde. Cela évite les mauvaises surprises !

LES CONSEILS DE SÉCURITÉ weshare.mu

Même si elle reste minime, il existe une probabilité, que vous soyez un jour confronté à des comportements illicites. Nous vous recommandons d'être attentif, et de suivre les conseils et astuces suivants :

  • Si cela vous semble trop beau pour être vrai, soyez doublement vigilant !
  • Signalez les annonces illicites.

Vous pouvez nous alerter lorsqu'une annonce vous paraît suspecte en cliquant sur le bouton « Contenu abusif ». Nous veillerons à faire le suivi dans les meilleurs délais.

Vérifiez l'objet avant d'effectuer le paiement.

Nous vous déconseillons de payer pour un objet que vous n'avez pas encore vu, et nous vous recommandons de voir le produit avant de payer le vendeur.

Argent en liquide – Prudence.

En cas de doute sur le vendeur, ne prévoyez pas d'emporter avec vous un montant trop élevé en liquide. Une fois l'objet vu et si vous désirez l'acheter, dirigez-vous vers le distributeur le plus proche, et effectuez l'échange dans un lieu sûr.

Gardez une trace de vos échanges. Conservez les e-mails et les conversations que vous avez eues avec le vendeur.

Soyez honnête lorsque que vous décrivez votre bien ou votre service sur weshare.mu.

Renseignez un maximum d'informations sur votre annonce.

Essayez de compléter au maximum les champs requis pour la publication de votre annonce, pour limiter au maximum les échanges avec les potentiels acheteurs.

Insérer des photos.

Mettez votre annonce en avant en y ajoutant une ou plusieurs image(s). Elle sera plus attrayante, et vous aurez plus de chances d'être contacté. De plus, les photos prouvent l'authenticité du produit ; ce qui est très rassurant pour les acheteurs.

Une description claire et précise.

Détaillez de manière claire et concise votre bien ou votre service, et n'hésitez pas à personnaliser l'annonce, ou y ajouter une pointe d'originalité !

Respectez nos conditions.

Le contenu de l'annonce doit suivre nos règles de diffusion. Si vous avez des doutes, lisez-les avant de publier votre annonce.

Soyez réactif.

Vérifiez régulièrement vos messages concernant votre annonce. Nous vous conseillons de répondre à l'ensemble des demandes afin de multiplier vos chances de transaction. Si vous recevez plusieurs fois la même question, votre annonce mérite sûrement d'être complétée.

Rencontrez votre interlocuteur.

Il est important de rencontrer son interlocuteur/interlocutrice dans un lieu public. Évitez d'y aller seul(e), ou informez quelqu'un de cette rencontre en précisant l'heure et l'adresse du rendez-vous.

Preuve d'achat.

Essayez de fournir un maximum de documents sur l'achat de votre bien (garantie, facture) afin de prouver que vous êtes le propriétaire, et offrir les garanties aux futurs propriétaires.

weshare.mu ne vous contactera jamais pour acheter votre bien.

Même si nous avons un coup de cœur pour votre annonce, ne vous contacterons jamais directement, aussi bien par e-mail que par téléphone pour l'acheter. Si un acheteur potentiel vous contacte en notre nom, ignorez-le ; il s'agit d'une fraude. Nous vous invitons à le signaler à notre équipe.

Évitez tout échange avec les acheteurs de l'étranger.

Méfiez-vous également des acheteurs suspects qui sont soudainement allés vivre à l'étranger, pour des raisons professionnelles, familiales.

Fiez-vous à votre instinct.

Si l'acheteur a un comportement suspect, fiez-vous à votre instinct et ne continuez pas.

Acheter, vendre ou louer une propriété est une expérience importante. Ainsi, veillez à suivre les recommandations suivantes :

Organisez les visites la journée.

Les visites doivent se faire la journée uniquement. Cela vous permettra de voir la propriété au grand jour, et de visiter les lieux en toute sécurité.

Ne faites pas les visites seul(e).

Que vous soyez vendeur, acheteur ou locataire, évitez de faire une visite seul(e). Sinon, informez quelqu'un de cette visite en précisant l'heure et l'adresse du lieu ; précisez l'heure à laquelle vous allez les appeler, et ce qu'ils doivent faire si vous ne les appelez pas.

Suivez votre instinct.

Si pour quelque raison que ce soit vous avez une appréhension à visiter les lieux, inventez une excuse, et partez. Faites confiance à votre instinct ; ne vous souciez pas des convenances dans ces cas-là.

Agissez en professionnel.

Afin d'éviter toute situation délicate, soyez amical mais pas familier. Agissez en professionnel, que vous soyez un acheteur, un vendeur, ou un potentiel locataire.

Abstenez-vous de tout paiement avant d'avoir signé un contrat.

Nous vous conseillons de payer uniquement après la signature d'un contrat ou d'un accord de vente signé par les deux parties. Certaines arnaques consistent à vous demander de payer pour l'achat ou la location d'un bien avant même de l'avoir visité.

Rencontrez votre interlocuteur.

Que vous soyez un vendeur, un acheteur ou un potentiel locataire, il est important de rencontrer son interlocuteur avant de signer un contrat. Vous aurez ainsi l'opportunité de poser d'importantes questions et de vous assurer que tout est en règle. Méfiez-vous des propriétaires prétendant ne pas pouvoir vous rencontrer sous prétexte qu'ils sont à l'étranger ; il peut s'agir d'une arnaque !

Il est important de faire attention lorsque vous achetez un animal de compagnie, afin d'éviter les arnaques.

Suivez votre instinct.

Si l'animal est vendu à un prix trop alléchant, il y a un risque que ce soit une arnaque dans le but d'attirer votre attention. Cependant certaines personnes veulent juste confier leur animal le plus rapidement possible. Il est indispensable de se renseigner auprès du vendeur, et d'obtenir un maximum d'informations avant l'achat. Suivez votre instinct !

Rencontrez le vendeur avant tout achat.

Il est important de voir l'animal avant de l'acheter, afin de vérifier si vous avez le coup de cœur. Si le vendeur ne souhaite pas vous rencontrer, faites attention ; il y a de fortes chances que ce soit une escroquerie.

Demandez des photos supplémentaires.

Si le vendeur refuse ou est dans l'incapacité de vous donner des photos supplémentaires, méfiez-vous.

L'acquisition d'une voiture ou d'une moto est une décision importante. Voici nos meilleurs conseils pour acheter un véhicule en toute sécurité :

Si cela a l'air trop beau pour être vrai, c'est certainement le cas !

Écoutez votre bon sens, et suivez votre instinct. Si l'annonce affiche un prix très en dessous des prix du marché, il y a un risque pour que le véhicule soit en très mauvais état, volé, ou même inexistant.

Rencontrez le vendeur et inspectez le véhicule.

Il est important de rencontrer le vendeur, et de conduire et d'inspecter minutieusement le véhicule avant de conclure une vente. Organisez si possible la rencontre en journée afin de repérer facilement d'éventuels dommages sur le véhicule. Évitez d'y aller seul(e), ou informez quelqu'un de cette rencontre en précisant l'heure et l'adresse du rendez-vous.

Faites un contrôle.

Il est conseillé de faire un contrôle du véhicule lorsque vous achetez un véhicule d'occasion, si possible en compagnie d'une personne qui connaît l'univers automobile.

Ce qu'il est important de contrôler :

  • L'état général en prenant du recul.
  • Vérifiez en faisant le tour s'il y a des impacts ou si la voiture a été accidentée.
  • Les ouvertures (portes & fenêtres).
  • L'usure des pneus.
  • L'état du pot d'échappement.
  • Les amortisseurs.
  • Sous le capot (niveaux, état général).
  • Faites un test de conduite.

Demandez à voir tous les documents et certificats originaux.

Vérifiez que l'adresse du vendeur et le numéro d'identification du véhicule soient les mêmes sur tous les documents ; le numéro de série de la voiture noté sur les papiers doit être le même que celui figurant sur le châssis. Vérifiez l'historique du carnet d'entretien, et le ou les procès-verbaux de Contrôle Technique – les documents originaux et pas des photocopies.

Ne faites pas de transfert d'argent.

Nous vous conseillons de payer uniquement lors de la réception du véhicule auprès du vendeur. Ne faites en aucun cas de transfert d'argent à un inconnu avant la vente ; c'est l'escroquerie la plus répandue.

Accompagnez toujours l'acheteur lors d'un test de conduite du véhicule.

Il est important de vérifier que l'acheteur est en possession d'un permis de conduire valide, et est dûment assuré avant de faire un test de conduite. Assurez-vous d'accompagner les acheteurs éventuels lors de ces tests de conduite afin d'éviter tout dommage sur le véhicule ou un vol.

Prenez vos précautions.

  • Gardez toujours les clés du véhicule avec vous.
  • Ne laissez pas les clés sur le contact.
  • Soyez vigilant face au potentiel acheteur.

Assurez-vous de la fiabilité des paiements.

Les paiements en ligne via Internet banking sont un bon moyen de s'assurer d'un paiement sécurisé, et d'éviter les grosses sommes en espèces ainsi que les problèmes de chèque en blanc. Demandez toujours la preuve de transfert.

Les paiements en espèces peuvent cependant être une bonne méthode de paiement. Demandez à ce que l'argent soit remis au guichet de votre banque afin que d'éventuels faux-billets puissent être décelés, et que l'argent soit directement versé sur votre compte.